ITで、暮らしにもっと自由を ● ● ● 私たちシー・エム・エスは、IT技術で人々の日常生活を便利にし、
生活者ひとり一人の自由な時間を増やすことを目指します。
バランスの取れた
ITシステムの運用･保守
当社が得意とするのは、エンドユーザーが安心して利用できる「使いやすさ」と「機能性」、発注元が安心して依頼できる「コスト」と「パフォーマンス」のバランスの取れたITシステムの運用･保守です。それを実現できるのは、起業から15年、さまざまなお客さまのITシステムの運用･保守を手がけ、その案件数500件以上にのぼる豊富な実績。そして、ITILに対応するなど積極的に新たな知識を取り入れてきたからに他なりません。当社は、これからも実績と知識を積み重ね、お客さまの高度化･多様化する情報化ニーズにお応えしていきます。
ヒアリングを重視した
ITシステムの設計･構築
当社では、システムの可用性･拡張性、運用のしやすさ、そして費用に見合った効果が期待できるかなど、稼働後のことを考え抜いたシステムの設計と構築に取り組んでいます。その過程で重視しているのが、お客さまとのコミュニケーションです。システムの設計･構築を専門とする技術者が、お客さまの解決したい課題と期待する効果を十分にヒアリング。それを実現するための方法を専門用語をできるだけ控えてわかりやすく説明し、実現へと導いていきます。
常に自己研鑽に励む
ITエンジニアたち
常に進化するITを取り巻く環境に適応しつつ、一人ひとりが強みとなる分野に磨きをかけている。それが当社の社員です。そんな人材が数多くいるからこそ、お客さまに良い提案ができ、どのようなプロジェクトでも対応できると考えています。当社では自己研鑽に励む社員のために、勉強会を開催する、知っておくべき情報を共有する、資格取得をサポートするなどで個々のレベルアップを支援。現在は、オンプレミス環境でのシステム運用についてだけでなく、クラウドが主流になることを想定した技術を皆で学んでいます。
技術力と人間力に
裏付けられた提案力
「多くの実績から生まれた高い技術力」と「お客さまを第一に考える人間力」。そのシナジー効果から生まれる提案力もお客さまからの評価が高いところです。
「システムの設計･基盤構築」「システムの運用･保守」「コンタクトセンターの運用･構築」「BPOサービス」といった当社の事業を通してお客さまを支援していく中で、システムの小さな改善案から、新たな事業を産み出す可能性を含んだものまで、様々な提案をいたします。参画メンバーの「気づき」と「発想力」にご期待ください。
特に官公庁・公共機関・大手企業などが提供する公共性の高いサービスをより便利に使いやすくするためのお手伝いをしています。
当社の事業は、「ITシステムの設計･基盤構築」「ITシステムの運用･保守」
「コンタクトセンターの運用･設計」「BPOサービス」の4つ。詳細は以下からご覧ください。
当社の事業は、「ITシステムの設計･基盤構築」「ITシステムの運用･保守」「コンタクトセンターの運用･設計」「BPOサービス」の4つ。詳細は以下からご覧ください。
ITシステムの設計･基盤構築
公共系、業務系を含む基幹システムやWebシステムなど、お客さまに最適なネットワーク、サーバ、データベース、ストレージ、セキュリティの基盤設計から構築までを行います。
ITシステムの運用･保守
様々な環境におけるシステムの運用設計、運用管理、障害対応、改善、ライブラリ管理、オペレーション、ヘルプデスク、月次報告を行います。またITILに準拠したITサービス運用の対応も可能です。
ITシステムの運用･保守
様々な環境におけるシステムの運用設計、運用管理、障害対応、改善、ライブラリ管理、オペレーション、ヘルプデスク、月次報告を行います。またITILに準拠したITサービス運用の対応も可能です。
コンタクトセンターの運用･設計
コンタクトセンターの運用設計、運用、構築支援、新サービス提案、収集データ集計と解析、ツール開発などに対応。お客さまと共に考え、業務の効率化を実現します。
BPOサービス
BPO（ビジネス･プロセス･アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスを外部の専門業者へ委託することです。当社では、システム運用やコンタクトセンター業務において培ってきたノウハウを応用することでプロセスを最適化し、効率的な業務運営を行います。
