「社内リソース不足でコア事業に注力できない」「業務プロセスを見直して生産性を向上させたい」といった課題を抱えている企業は少なくありません。そんな課題を解決するひとつの方法がBPOです。
BPOとは「Business Process Outsourcing（ビジネス･プロセス･アウトソーシング）」の略で、自社の業務を一括して外部の専門業者に委託する経営手法です。当社では、豊富な経験を持つITシステムやコンタクトセンターの構築･運用の分野に特化。企業や団体のシステム運用や監視、コンタクトセンターの顧客対応など、業務の企画･設計から、必要なIT技術の導入、人材や設備の準備、プロセスの運用までをトータルで対応いたします。
「業務にかかる時間やコストの削減」「専門の知識とスキルの活用による業務の質的向上」「コア業務に集中することで得られる収益の向上」「採用や教育の負荷の軽減」などのメリットが期待できます。